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    2020年8月质量管理（一）试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2020    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式称为


    • A、统一化


    • B、组合化


    • C、通用化


    • D、简化


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    需要时能够获取或综合新的知识，这属于有效的知识管理系统的


    • A、获取知识功能


    • B、应用知识功能


    • C、管理知识功能


    • D、知识共享功能


    反映组织未来期望达到的一种状态的是


    • A、组织的使命


    • B、组织的核心价值观


    • C、组织的社会责任


    • D、组织的愿景


    什么是特性?质量特性通常可以分为哪几类?


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